Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ thế nào

Trang này giải thích rõ za9946 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao. Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết cho tài khoản và giao dịch của bạn — không chia sẻ tuỳ tiện, không bán…

Không bán dữ liệu cá nhânBảo mật tài khoản và ví điện tửQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
za9946 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh ví điện tử của mình.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách za9946 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mỗi lớp dưới đây tương ứng với một bước cụ thể trong quy trình bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không lộ ra ngoài trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Thông tin thẻ hay ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quyền của bạn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng phiên đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví bằng PIN hoặc OTP của bạn. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận hoàn thành, không lưu thông tin xác thực ví.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.